Manaus/AM -  A partir deste mês, será possível parcelar contas de energia em atraso por meio da Central de Atendimento 0800 701 3001 em até cinco vezes, ao invés de ter que ir pessoalmente negociar a dívida na sede da Eletrobrás. A negociação é válida para clientes residenciais e pessoa física, e pode ser realizada 24 horas por dia. Para facilitar e agilizar o atendimento, é importante que o titular da conta tenha em mãos documentos como a fatura de energia, identidade e CPF para que alguns dados sejam confirmados no ato da solicitação.

Para realizar a negociação por telefone, o cliente precisa ter no mínimo duas faturas pendentes de pagamento. O valor mínimo para o parcelamento é R$ 200,00 e o máximo é R$ 3.000,00. Para realizar o parcelamento, o cliente precisa dar uma entrada de 30% do valor total do débito, que deverá ser efetuado em até 72 horas após a solicitação da transação, para assim, validar o acordo de até cinco parcelas. O valor de 30% poderá ser pago via boleto enviado para o e-mail do cliente, retirado por meio do sitewww.eletrobrasamazonas.com ou nos postos de atendimento. As outras parcelas do acordo serão incluídas, a cada mês, nas fatura de energia elétrica.

No caso do cliente já possuir outro parcelamento em aberto, ação judicial ou se o mesmo deseja solicitar o parcelamento acima de cinco vezes, o consumidor deve se dirigir ao atendimento presencial em um dos sete postos de atendimento na capital ou nas agências do interior do estado para realizar a negociação.