Anatel endurece regras contra telemarketing; saiba como bloquear chamadas indesejadas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta terça-feira (10) a ampliação da obrigatoriedade do prefixo 0303 para todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias, a partir de 5 de janeiro de 2025. Anteriormente, a regra aplicava-se apenas ao telemarketing.
O novo regulamento visa combater o volume elevado de chamadas indesejadas e o uso abusivo das redes de telecomunicações por poucas empresas. A partir da data estabelecida, as operadoras deverão bloquear preventivamente chamadas com o prefixo 0303 se solicitado pelo consumidor.
Além disso, a Anatel introduziu a ferramenta de Origem Verificada como alternativa ao prefixo 0303. Esta funcionalidade, ainda em fase de testes, permitirá que os consumidores vejam um selo de segurança na tela do telefone, indicando a veracidade da origem da chamada.
O objetivo da medida é melhorar a experiência do consumidor e facilitar a fiscalização das práticas de telemarketing, garantindo mais transparência e proteção contra chamadas indesejadas e possíveis golpes.
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