SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) - As fortes chuvas que atingiram a Grande São Paulo na sexta-feira (20) e neste sábado (21) derrubaram dezenas de árvores, alagaram vias e provocaram transbordamentos de córregos por toda a região.

Aproximadamente 666 mil clientes da concessionária Enel chegaram a ficar sem luz, transtorno recorrente devido à queda de galhos sobre a rede elétrica. Até as 18h30 deste sábado, quase 143 mil residências continuavam sem luz em toda a região metropolitana.

A falta de energia prejudicou principalmente os distritos São Mateus, Vila Prudente e Itaim Paulista, na zona leste, além de Lapa, Jaraguá e Butantã, na zona oeste. Também foram afetados os municípios de Mauá, Ribeirão Pires e Santana de Parnaíba.

Rajadas de vento de mais de 80 km/h foram responsáveis por quedas árvores e galhos sobre a rede elétrica na sexta-feira, segundo a Enel. A empresa diz que 70% das ocorrências foram causadas pelo contato dos fios com a vegetação.

A Enel disse que acionou antecipadamente seu plano de contingência, com reforço das equipes em campo, que seguirão trabalhando 24h para reconstruir os trechos de rede danificados e restabelecer o serviço para todos os clientes.

Voltou a chover forte na tarde deste sábado e, além da falta de luz, algumas localidades também enfrentaram alagamentos.

Houve extravasamento dos córregos Ponte Rasa, Três Pontes e Itaim, todos na zona leste, região mais atingida da cidade de São Paulo.

Os córregos baixaram pouco antes das 17h e havia apenas chuva isolada em alguns pontos. Com a situação voltando à normalidade, a Defesa Civil estadual suspendeu o estado de atenção para toda a capital.

O vendaval foi ainda mais forte no entorno do aeroporto de Congonhas, na zona sul da cidade, chegando a 85 km/h, segundo a Defesa Civil.

Mais de 100 quedas de árvores foram notificadas no estado. Na capital, árvores caídas foram relatas principalmente na região do Ibirapuera, zona sul, e Vila Nova Cachoeirinha, na zona norte. Lá, um tronco chegou a atingir um ônibus. Ninguém se feriu.

A aproximação de uma frente fria começou a mudar o clima na capital paulista por volta do meio-dia desta sexta, quando imagens do radar meteorológico do CGE mostravam chuva isolada e forte na zona norte. Logo, as regiões oeste e central também foram atingidas.

Neste domingo (22), as instabilidades diminuem sobre o estado paulista, mas ainda chove de forma isolada e rápida no período da tarde. O dia deve ser marcado por céu nublado e a presença mais constante do sol.

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A falta de luz te causou prejuízo? Saiba como pedir ajuda

Reclamação na Enel

- App Enel (disponível para iOS e Android)

- WhatsApp Enel: (21) 99601-9608

Reclamação na Aneel

- Assistente virtual (robô): ChatBot

- Formulário no site da Aneel

- Aplicativo para celular: Aneel Consumidor

- Atendimento por telefone, no telefone 167, de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite

- Telefone 0800-7270167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite)

Reclamação no Portal Gov.br

- Para registrar reclamação no consumidor.gov.br é preciso ter senha do Portal Gov.br (clique aqui para acessar o site e registrar sua reclamação).

- No portal, será necessário indicar a operadora de energia de sua região, além da reclamação. Clique aqui para registrar sua reclamação.

- Anote protocolos e acompanhe sua reclamação

Ação na Justiça

- Na falta de solução amigável e em casos de prejuízo de até 20 salários mínimos (R$ 28.240 neste ano), o consumidor pode procurar o Juizado Especial Cível; acima desse valor, a Justiça comum

- Reunir provas de que o dano em aparelhos foi causado pelo apagão, notas fiscais e vídeos

- Tentar registrar a reclamação em todos os canais possíveis, inclusive o Procon, antes de ir à Justiça